Privatumo strategija

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. sausio 9 d.

„Nivora PL“ valdo šią parduotuvę ir interneto svetainę, įskaitant visą susijusią informaciją, turinį, funkcijas, įrankius, produktus ir paslaugas, siekiant suteikti Naudotojui pritaikytą apsipirkimo aplinką („Paslaugos“). „Nivora PL“ parduotuvė veikia „Shopify“ technologijos pagrindu, kuri leidžia mums siūlyti Naudotojui Paslaugas. Ši Privatumo politika aprašo būdus, kuriais mes renkame, naudojame ir atskleidžiame asmens duomenis Naudotojo, kuris lankosi ir naudojasi Paslaugomis, per jas perka ar kitaip su mumis bendrauja. Esant prieštaravimams tarp mūsų Paslaugų teikimo sąlygų ir šios Privatumo politikos, ši Privatumo politika taikoma Naudotojo asmens informacijos rinkimui, tvarkymui ir atskleidimui.

Atidžiai perskaitykite šią Privatumo politiką. Naudodamiesi Paslaugomis ir prieidami prie jų, Naudotojas patvirtina, kad yra susipažinęs su šia Privatumo politika ir supranta savo duomenų rinkimo, naudojimo ir atskleidimo principus, aprašytus šioje Privatumo politikoje.

Asmeninė informacija, kurią renkame ir tvarkome

Vartodami terminą „asmeninė informacija“, turime omenyje informaciją, kuri identifikuoja Naudotoją arba gali būti pagrįstai su juo susieta. Asmeninė informacija neapima anonimiškai surinktos informacijos arba tokios, kuri buvo nuasmeninta taip, kad neįmanoma identifikuoti Naudotojo ar susieti jos su Naudotoju. Galime rinkti ar tvarkyti šias asmeninės informacijos kategorijas, įskaitant iš jų padarytas išvadas, priklausomai nuo to, kaip Naudotojas naudojasi Paslaugomis, ir Naudotojo gyvenamosios vietos, taip pat taikytinų įstatymų leidžiama arba reikalaujama apimtimi:

  • Kontaktiniai duomenys apima vardą ir pavardę, adresą, sąskaitos išrašymo adresą, pristatymo adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.

  • Finansiniai duomenys apima kredito kortelės, debeto kortelės ir finansinių sąskaitų numerius, mokėjimo kortelių duomenis, finansinių sąskaitų duomenis, operacijų detales, mokėjimo būdus, mokėjimo patvirtinimus ir kitus mokėjimo duomenis.

  • Paskyros informacija apima vartotojo vardą, slaptažodį, saugos klausimus, nuostatas ir nustatymus.

  • Operacijų informacija apima prekes, kurias Naudotojas peržiūri, prideda į krepšelį, prideda į pageidavimų sąrašą, perka, grąžina, keičia ar atšaukia, taip pat ankstesnes operacijas.

  • Komunikacija su mumis apima informaciją, pateiktą bendraujant su mumis, pvz., siunčiant užklausą klientų aptarnavimo skyriui.

  • Įrenginio informacija apima informaciją apie kliento įrenginį, naršyklę ar tinklo ryšį, IP adresą ir kitus unikalius identifikatorius.

  • Naudojimo informacija apima informaciją, susijusią su kliento sąveika su Paslaugomis, įskaitant tai, kaip ir kada jis naudojasi Paslaugomis arba naršo po jas.

Asmeninės informacijos šaltiniai

Galime rinkti asmeninę informaciją iš šių šaltinių:

  • Tiesiogiai iš kliento, įskaitant paskyros sukūrimo, apsilankymo mūsų Paslaugose ar pasinaudojimo jomis, bendravimo su mumis momentą arba kai asmeninė informacija mums pateikiama kitu būdu.

  • Automatiškai per Paslaugas, įskaitant iš Naudotojo įrenginio naudojantis mūsų produktais ar paslaugomis arba lankantis mūsų interneto svetainėse, taip pat naudojant slapukus ir panašias technologijas.

  • Iš paslaugų teikėjų, įskaitant atvejus, kai bendradarbiaujame su jais siekdami palaikyti tam tikrą technologiją ir kai jie renka ar tvarko Naudotojo asmeninę informaciją mūsų vardu.

  • Iš mūsų partnerių ar kitų išorinių įmonių.

Kaip naudojame kliento asmeninę informaciją

Priklausomai nuo sąveikos su mumis būdo ir Naudotojo naudojamų Paslaugų, galime naudoti Naudotojo asmeninę informaciją šiais tikslais:

  • Paslaugų teikimas, pritaikymas ir tobulinimas. Mes naudojame Naudotojo asmeninę informaciją siekdami teikti Paslaugas, įskaitant sutarties su Naudotoju vykdymą, mokėjimų apdorojimą, užsakymų vykdymą, pageidavimų ir Naudotoją dominančių produktų įsiminimą, su Naudotojo paskyra susijusių pranešimų siuntimą, pirkimų, grąžinimų, keitimų ar kitų operacijų apdorojimą, Naudotojo paskyros sukūrimą, palaikymą ir valdymą, siuntimo organizavimą, grąžinimų ir keitimų palengvinimą, galimybės skelbti atsiliepimus ir kurti asmeninę apsipirkimo patirtį suteikimą, pavyzdžiui, rekomenduojant produktus, susijusius su ankstesniais Naudotojo pirkimais. Tai gali apimti kliento asmeninės informacijos naudojimą siekiant personalizuoti ir tobulinti Paslaugas.

  • Rinkodara ir reklama. Galime naudoti Naudotojo asmeninę informaciją tokiems rinkodaros ir reklamos tikslams, kaip rinkodaros, reklamos ir reklaminių pranešimų siuntimas el. paštu, teksto žinutėmis ar tradiciniu paštu, ir siekiant rodyti Naudotojui internetines reklamas, reklamuojančias produktus ar paslaugas mūsų Paslaugose ar kitose interneto svetainėse, įskaitant remiantis Naudotojo nupirktomis ar į krepšelį pridėtomis prekėmis ar kita Naudotojo veikla Paslaugose.

  • Saugumas ir sukčiavimo prevencija. Naudojame Naudotojo asmeninę informaciją jo paskyros autentifikavimui, saugių mokėjimų ir pirkimų užtikrinimui, potencialiai apgaulingos, neteisėtos, pavojingos ar kenkėjiškos veiklos aptikimui ir tyrimui bei atitinkamų veiksmų kovai su ja imuisi, taip pat visuomenės saugumo apsaugai ir mūsų paslaugų saugumo užtikrinimui. Jei Naudotojas nusprendžia naudotis Paslaugomis ir užregistruoti paskyrą, jis bus atsakingas už savo paskyros prisijungimo duomenų saugumo užtikrinimą. Griežtai nerekomenduojame su kuo nors dalytis vartotojo vardu, slaptažodžiu ir kitais autentifikavimo duomenimis.

  • Komunikacija su Naudotoju. Naudojame Naudotojo asmeninę informaciją siekdami užtikrinti jam klientų aptarnavimą, atsakyti į jo klausimus, teikti jam efektyvias paslaugas ir palaikyti su juo verslo santykius.

  • Teisinės priežastys. Naudojame Naudotojo asmeninę informaciją siekdami užtikrinti atitiktį taikomiems įstatymams arba atsakyti į teisėtus teisinius procesus, įskaitant teisėsaugos tarnybų ar vyriausybinių institucijų prašymus, taip pat atliekant tyrimus ar dalyvaujant įrodymų rinkimo procedūrose civilinėse bylose, potencialiuose ar esamuose teisminiuose ginčuose ar kituose ginčytinuose procesuose, taip pat siekiant užtikrinti mūsų sąlygų ar politikų vykdymą arba ištirti galimus jų pažeidimus.

Kaip atskleidžiame asmeninę informaciją

Tam tikromis aplinkybėmis galime atskleisti Naudotojo asmeninę informaciją išorinėms įmonėms teisėtais tikslais, laikydamiesi šios Privatumo politikos. Šios aplinkybės gali apimti:

  • „Shopify“ atveju galime atskleisti duomenis paslaugų teikėjams ir kitoms išorinėms įmonėms, kurios teikia paslaugas mūsų vardu (pvz., IT valdymas, mokėjimų apdorojimas, duomenų analizė, klientų aptarnavimas, debesų kompiuterija, vykdymas ir siuntimas).

  • Verslo ir rinkodaros partnerių atveju siekiant teikti rinkodaros paslaugas ir rodyti Naudotojui reklamas. Pavyzdžiui, mes naudojame „Shopify“, kad teiktume personalizuotas reklamas naudodamiesi išorinių įmonių paslaugomis, remdamiesi Naudotojo internetine veikla pas skirtingus pardavėjus ir skirtingose interneto svetainėse. Mūsų verslo ir rinkodaros partneriai naudos Naudotojo duomenis laikydamiesi savo privatumo informacijos. Priklausomai nuo savo gyvenamosios vietos, Naudotojas gali turėti teisę nesidalyti savo informacija personalizuotų reklamų ir rinkodaros tikslais, remiantis internetine veikla pas skirtingus pardavėjus ir skirtingose interneto svetainėse.

  • Kai Naudotojas nurodo mums atskleisti tam tikrą informaciją išorinėms įmonėms, prašo to arba duoda tam sutikimą, pavyzdžiui, produktų siuntimo tikslu arba ryšium su socialinių tinklų valdiklių ar prisijungimo integracijų naudojimu.

  • Su mūsų susijusiomis įmonėmis arba mūsų įmonių grupės viduje.

  • Ryšium su verslo sandoriu, tokiu kaip susijungimas ar bankrotas, siekiant įvykdyti iš taikomų įstatymų kylančias pareigas (įskaitant atsakymus į teismo šaukimus, kratos orderius ir panašius reikalavimus), užtikrinti taikomų paslaugų teikimo sąlygų ar politikų vykdymą bei apsaugoti ir ginti Paslaugas, mūsų teises, Naudotojo teises ar kitų asmenų teises.

Santykis su „Shopify“

Paslaugas priglobia įmonė „Shopify“, kuri renka ir tvarko asmeninę informaciją, susijusią su Naudotojo prieiga prie Paslaugų ir naudojimusi jomis, siekdama jas teikti ir tobulinti. Informacija, pateikta naudojantis Paslaugomis, bus perduota ir prieinama „Shopify“, taip pat išorinėms įmonėms, kurios gali būti įsikūrusios kitose šalyse nei Naudotojo gyvenamoji šalis, siekiant teikti jam paslaugas. Be to, siekdami apsaugoti, plėtoti ir tobulinti mūsų įmonę, naudojame tam tikras pažangias „Shopify“ funkcijas, kurios apima duomenis ir informaciją, gautą iš Naudotojo sąveikos su mūsų Parduotuve, su kitais pardavėjais ir su „Shopify“ platforma. Siekiant suteikti Naudotojui šias pažangias funkcijas, „Shopify“ gali naudoti asmeninę informaciją, surinktą Naudotojui sąveikaujant su mūsų Parduotuve, kitais pardavėjais ir su „Shopify“ platforma. Tokiomis aplinkybėmis įmonė „Shopify“ atsako už Naudotojo asmeninės informacijos tvarkymą, įskaitant atsakymą į jo prašymus dėl naudojimosi savo teisėmis, susijusiomis su Naudotojo asmeninės informacijos naudojimu šiais tikslais. Norėdami sužinoti daugiau apie tai, kaip „Shopify“ naudoja asmeninę informaciją, ir apie visas teises, kurios gali priklausyti Naudotojui, apsilankykite „Shopify“ vartotojų privatumo politikos skiltyje. Priklausomai nuo savo gyvenamosios vietos, Naudotojas gali pasinaudoti taikomomis teisėmis savo asmens duomenų atžvilgiu čia: Nuoroda į „Shopify“ privatumo portalą.

Išorinių įmonių interneto svetainės ir nuorodos

Paslaugose gali būti nuorodų į interneto svetaines ir kitas internetines platformas, kurias valdo išorinės įmonės. Perėjus į interneto svetaines, kurios nėra su mumis susijusios ar mūsų kontroliuojamos, reikėtų susipažinti su jų privatumo ir saugumo politikomis bei kitomis taisyklėmis ir sąlygomis. Mes negarantuojame tokių interneto svetainių privatumo ar saugumo ir nesame už jas atsakingi. Tai, be kita ko, taikoma informacijos, rastos tose svetainėse, tikslumui, išsamumui ir patikimumui. Informacija, kurią Naudotojas pateikia viešose ar iš dalies viešose vietose, įskaitant informaciją, kuria dalijamasi išorinių įmonių socialinių tinklų platformose, taip pat gali būti matoma kitiems Paslaugų naudotojams ir (arba) tų išorinių įmonių platformų naudotojams be apribojimų dėl jų naudojimo iš mūsų ar išorinės įmonės pusės. Tokių nuorodų paskelbimas savaime nereiškia pritarimo turiniui tose platformose ar jų savininkams ar operatoriams, išskyrus situacijas, paaiškintas Paslaugose.

Vaikų duomenys

Paslaugos nėra skirtos naudoti vaikams. Mes sąmoningai nerenkame jokios asmeninės informacijos apie vaikus, nesulaukusius pilnametystės Naudotojo jurisdikcijoje. Jei Naudotojas yra vaiko, kuris mums pateikė savo asmeninę informaciją, tėvas ar globėjas, Naudotojas gali susisiekti su mumis naudodamas toliau nurodytus kontaktinius duomenis ir paprašyti ją ištrinti. Šios Privatumo politikos įsigaliojimo dieną neturime faktinių žinių apie asmenų, jaunesnių nei 16 metų, asmens duomenų „dalijimąsi“ ar „pardavimą“ (kaip šie terminai apibrėžti taikomuose įstatymuose).

Naudotojo duomenų saugumas ir saugojimas

Atkreipkite dėmesį, kad jokios saugumo priemonės nėra tobulos ar nepažeidžiamos ir mes negalime garantuoti „visiško saugumo“. Be to, bet kokia mums perduodama informacija gali būti nesaugi perdavimo metu. Nerekomenduojame naudoti nesaugių kanalų perduodant mums neskelbtiną ar konfidencialią informaciją.

Tai, kiek laiko mes saugome Naudotojo asmeninę informaciją, priklauso nuo įvairių veiksnių, pavyzdžiui, ar mums reikia šios informacijos Naudotojo paskyrai aptarnauti, Paslaugoms Naudotojui teikti, teisiniams reikalavimams vykdyti, ginčams spręsti ar kitų taikomų sutarčių ir politikų vykdymui užtikrinti.

Naudotojo teisės ir pasirinkimai

Priklausomai nuo gyvenamosios vietos, Naudotojui gali priklausyti visos toliau nurodytos teisės, susijusios su jo asmenine informacija, arba kai kurios iš jų. Tačiau šios teisės nėra absoliučios, gali būti taikomos tik tam tikromis aplinkybėmis, ir, kai kuriais atvejais, mes galime atmesti Naudotojo prašymą įstatymų leidžiama apimtimi.

  • Teisė gauti prieigą / informaciją. Naudotojas gali turėti teisę gauti prieigą prie asmeninės informacijos, kurią turime apie jį.

  • Teisė į duomenų ištrynimą. Naudotojas gali turėti teisę paprašyti ištrinti asmeninės informacijos, kurią turime apie jį.

  • Teisė į duomenų ištaisymą. Naudotojas gali turėti teisę paprašyti ištaisyti netikslią asmeninę informaciją, kurią turime apie jį.

  • Teisė į duomenų perkeliamumą. Naudotojas gali turėti teisę gauti asmeninės informacijos, kurią turime apie jį, kopiją, taip pat paprašyti perkelti ją išorinei įmonei tam tikromis aplinkybėmis ir su tam tikromis išimtimis.

  • Komunikacijos nuostatų valdymas. Galime siųsti Naudotojui reklaminius el. laiškus, o Naudotojas gali bet kuriuo metu atsisakyti jų gavimo naudodamasis prenumeratos atšaukimo parinktimi, rodoma mūsų el. laiškuose Naudotojui. Jei Naudotojas atsisakys, vis tiek galime jam siųsti kitus nei reklaminius el. laiškus, pavyzdžiui, susijusius su jo paskyra ar jo pateiktais užsakymais.

Jei Naudotojas yra Jungtinės Karalystės ar Europos ekonominės erdvės gyventojas ir jam taikomos vietos įstatymuose numatytos išimtys ir apribojimai, be pirmiau aprašytų teisių, jis gali naudotis šiomis teisėmis:

  • Prieštaravimas duomenų tvarkymui ir duomenų tvarkymo apribojimas: Naudotojas turi teisę paprašyti mūsų nutraukti arba apriboti jo asmeninės informacijos tvarkymą tam tikrais tikslais.

  • Sutikimo atšaukimas: Tais atvejais, kai mums reikia Naudotojo sutikimo tvarkyti jo asmeninę informaciją, Naudotojas turi teisę atšaukti šį sutikimą. Jei Naudotojas atšauks sutikimą, tai nepaveiks bet kokio duomenų tvarkymo, atlikto remiantis jo sutikimu prieš jį atšaukiant, teisėtumo.

Naudotojas gali naudotis bet kuria iš šių teisių ten, kur tai nurodyta Paslaugose, arba naudodamasis toliau nurodytais kontaktiniais duomenimis. Norėdami sužinoti daugiau apie tai, kaip „Shopify“ naudoja Naudotojo asmeninę informaciją, ir teises, kurios jam gali priklausyti, įskaitant teises, susijusias su duomenų tvarkymu, kurį atlieka „Shopify“, apsilankykite puslapyje https://privacy.shopify.com/pl.

Mes nediskriminuosime Naudotojo už naudojimąsi kuria nors iš šių teisių. Gali būti, kad mums reikės patvirtinti Naudotojo tapatybę prieš pradedant vykdyti jo prašymą, vadovaujantis taikomais įstatymais. Pagal galiojančias taisykles Naudotojas gali įgalioti atstovą teikti prašymus jo vardu, susijusius su jo teisių įgyvendinimu. Prieš priimdami tokį atstovo pateiktą prašymą, reikalausime įrodymo, kad Naudotojas įgaliojo jį veikti jo vardu, taip pat galime paprašyti Naudotojo tiesiogiai patvirtinti savo tapatybę. Į Naudotojo prašymą atsakysime per taikomuose įstatymuose numatytą terminą.

Skundai

Dėl skundų, susijusių su tuo, kaip mes tvarkome asmens duomenis, reikėtų susisiekti su mumis naudojantis toliau nurodytais kontaktiniais duomenimis. Priklausomai nuo savo gyvenamosios vietos, Naudotojas gali turėti teisę apskųsti mūsų sprendimą susisiekdamas su mumis toliau nurodytais kontaktiniais duomenimis arba pateikti skundą vietos duomenų apsaugos institucijai. Kompetentingų duomenų apsaugos priežiūros institucijų EEE sąrašą galima rasti čia.

Tarptautinis duomenų perdavimas

Galime perduoti, saugoti ir tvarkyti Naudotojo asmeninę informaciją už jo gyvenamosios šalies ribų.

Jei perduodame Naudotojo asmeninę informaciją už Europos ekonominės erdvės ar Jungtinės Karalystės ribų, remiamės pripažintais duomenų perdavimo mechanizmais, tokiais kaip Europos Komisijos standartinės sutarčių sąlygos arba lygiavertės sutartys, kurias išleido atitinkama priežiūros institucija Jungtinėje Karalystėje, nebent duomenys perduodami į šalį, kuri, kaip pripažinta, užtikrina tinkamą apsaugos lygį.

Šios Privatumo politikos pakeitimai

Galime karts nuo karto atnaujinti šią Privatumo politiką, be kita ko, siekdami atspindėti mūsų praktikos pokyčius arba dėl kitų operacinių, teisinių ar reguliavimo priežasčių. Paskelbsime pakeistą Privatumo politiką šioje interneto svetainėje, atnaujinsime „Paskutinio atnaujinimo“ datą ir informuosime Naudotoją apie pakeitimus pagal galiojančius teisės aktus.

Kontaktai

Jei turite kokių nors klausimų apie mūsų privatumo praktiką ar šią Privatumo politiką, arba norėdami pasinaudoti kuria nors iš Naudotojui priklausančių teisių, susisiekite su mumis telefonu, el. paštu support@nivora.co.za arba paštu adresu Mokotowska 1, Zebra Tower, Warszawa, 00-640, PL. Pagal galiojančias asmens duomenų apsaugos taisykles mes esame Naudotojo asmeninės informacijos valdytojas.