Privatumo strategija

Paskutinį kartą atnaujinta: 2024 m. gegužės 2 d.

Nivora EU valdo šią parduotuvę ir svetainę, įskaitant visą susijusią informaciją, turinį, funkcijas, įrankius, produktus ir paslaugas, siekdama suteikti jums, klientui, kruopščiai parinktą apsipirkimo patirtį („Paslaugos“). Nivora EU veikia „Shopify“ platformoje, kuri leidžia mums teikti jums Paslaugas. Ši Privatumo politika aprašo, kaip mes renkame, naudojame ir atskleidžiame jūsų asmens duomenis, kai lankotės, naudojatės ar atliekate pirkimą ar kitą sandorį naudodamiesi Paslaugomis, arba kitaip su mumis bendraujate. Jei tarp mūsų Paslaugų teikimo sąlygų ir šios Privatumo politikos kyla prieštaravimas, dėl jūsų asmens duomenų rinkimo, tvarkymo ir atskleidimo pirmenybė teikiama šiai Privatumo politikai.

Prašome atidžiai perskaityti šią Privatumo politiką. Naudodamiesi bet kuria iš Paslaugų arba prisijungdami prie jų, jūs patvirtinate, kad perskaitėte šią Privatumo politiką ir suprantate, kaip jūsų informacija renkama, naudojama ir atskleidžiama, kaip aprašyta šioje Privatumo politikoje.

Asmens duomenys, kuriuos renkame ar tvarkome

Kai vartojame terminą „asmens duomenys“, turime omenyje informaciją, kuri identifikuoja arba pagrįstai gali būti susieta su jumis ar kitu asmeniu. Asmens duomenims nepriskiriama informacija, kuri renkama anonimiškai arba yra nuasmeninta taip, kad ji negali identifikuoti jūsų ar būti pagrįstai su jumis susieta. Priklausomai nuo to, kaip sąveikaujate su Paslaugomis, kur gyvenate ir kaip leidžia ar reikalauja galiojantys įstatymai, galime rinkti ar tvarkyti šias asmens duomenų kategorijas, įskaitant iš šių asmens duomenų daromas išvadas:

  • Kontaktiniai duomenys, įskaitant jūsų vardą, pavardę, adresą, atsiskaitymo adresą, pristatymo adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.

  • Finansinė informacija, įskaitant kredito kortelės, debeto kortelės ir finansinės sąskaitos numerius, mokėjimo kortelės informaciją, finansinės sąskaitos informaciją, sandorio duomenis, mokėjimo formą, mokėjimo patvirtinimą ir kitus mokėjimo duomenis.

  • Paskyros informacija, įskaitant jūsų naudotojo vardą, slaptažodį, saugumo klausimus, nuostatas ir nustatymus.

  • Sandorio informacija, įskaitant prekes, kurias peržiūrite, dedate į krepšelį, pridedate prie pageidavimų sąrašo, perkate, grąžinate, keičiate ar atšaukiate, ir jūsų ankstesnius sandorius.

  • Bendravimas su mumis, įskaitant informaciją, kurią pateikiate bendraudami su mumis, pavyzdžiui, siųsdami klientų aptarnavimo užklausą.

  • Įrenginio informacija, įskaitant informaciją apie jūsų įrenginį, naršyklę ar tinklo ryšį, jūsų IP adresą ir kitus unikalius identifikatorius.

  • Naudojimo informacija, įskaitant informaciją apie jūsų sąveiką su Paslaugomis, taip pat kaip ir kada su jomis sąveikaujate ar naršote.

Asmens duomenų šaltiniai

Asmens duomenis galime rinkti iš šių šaltinių:

  • Tiesiogiai iš jūsų, įskaitant tada, kai sukuriate paskyrą, lankotės ar naudojatės Paslaugomis, bendraujate su mumis arba kitaip pateikiate mums savo asmens duomenis;

  • Automatiškai per Paslaugas, įskaitant iš jūsų įrenginio, kai naudojatės mūsų produktais ar paslaugomis arba lankotės mūsų svetainėse, taip pat naudojant slapukus ir panašias technologijas;

  • Iš mūsų paslaugų teikėjų, įskaitant tada, kai juos pasitelkiame tam tikroms technologijoms įgalinti ir kai jie renka ar tvarko jūsų asmens duomenis mūsų vardu;

  • Iš mūsų partnerių ar kitų trečiųjų šalių.

Kaip naudojame jūsų asmens duomenis

Priklausomai nuo to, kaip su mumis sąveikaujate ar kuriomis Paslaugomis naudojatės, asmens duomenis galime naudoti šiais tikslais:

  • Paslaugų teikimas, pritaikymas ir tobulinimas. Naudojame jūsų asmens duomenis, kad suteiktume jums Paslaugas, įskaitant sutarties su jumis vykdymą, jūsų mokėjimų apdorojimą, jūsų užsakymų vykdymą, jūsų nuostatų ir jums įdomių prekių prisiminimą, pranešimų, susijusių su jūsų paskyra, siuntimą, pirkimų, grąžinimų, keitimų ar kitų sandorių apdorojimą, jūsų paskyros kūrimą, palaikymą ir kitokį valdymą, pristatymo organizavimą, bet kokių grąžinimų ir keitimų palengvinimą, galimybę jums skelbti atsiliepimus ir individualizuotos apsipirkimo patirties jums sukūrimą, pavyzdžiui, rekomenduojant su jūsų pirkiniais susijusius produktus. Tai gali apimti jūsų asmens duomenų naudojimą siekiant geriau pritaikyti ir tobulinti Paslaugas.

  • Rinkodara ir reklama. Naudojame jūsų asmens duomenis rinkodaros ir reklamos tikslais, pavyzdžiui, siųsdami rinkodaros, reklamos ir reklaminius pranešimus el. paštu, SMS žinute ar paštu, taip pat rodydami jums internetinę reklamą apie produktus ar paslaugas Paslaugose ar kitose svetainėse, įskaitant remiantis prekėmis, kurias anksčiau įsigijote ar pridėjote prie krepšelio, bei kitu jūsų veiksmų Paslaugose istorija.

  • Saugumas ir sukčiavimo prevencija. Naudojame jūsų asmens duomenis, kad autentifikuotume jūsų paskyrą, suteiktume saugų mokėjimo ir apsipirkimo patirtį, nustatytume, ištirtume ar imtumėmės veiksmų dėl galimo sukčiavimo, neteisėtos, nesaugios ar kenkėjiškos veiklos, apsaugotume visuomenės saugumą ir apsaugotume mūsų paslaugas. Jei nusprendžiate naudotis Paslaugomis ir registruoti paskyrą, jūs esate atsakingi už savo paskyros prisijungimo duomenų saugumą. Primygtinai rekomenduojame nesidalinti savo naudotojo vardu, slaptažodžiu ar kitais prieigos duomenimis su niekuo kitu.

  • Bendravimas su jumis. Naudojame jūsų asmens duomenis, kad suteiktume jums klientų aptarnavimą, greitai reaguotume į jus, teiktume jums efektyvias paslaugas ir palaikytume verslo santykius su jumis.

  • Teisinės priežastys. Naudojame jūsų asmens duomenis, kad laikytumėmės galiojančių įstatymų ar atsakytume į teisėtus teisinius reikalavimus, įskaitant teisėsaugos ar valstybinių institucijų prašymus, kad ištirtume ar dalyvautume civiliniuose tyrimuose, galimuose ar faktiniuose teisminiuose ginčuose ar kituose priešiškuose teisiniuose procesuose, ir kad vykdytume ar tirtume galimus mūsų sąlygų ar politikos pažeidimus.

Kaip atskleidžiame asmens duomenis

Tam tikromis aplinkybėmis galime atskleisti jūsų asmens duomenis trečiosioms šalims teisėtais tikslais, laikydamiesi šios Privatumo politikos. Tokios aplinkybės gali apimti:

  • Su „Shopify“, tiekėjais ir kitomis trečiosiomis šalimis, kurios teikia paslaugas mūsų vardu (pvz., IT valdymas, mokėjimų apdorojimas, duomenų analizė, klientų aptarnavimas, saugojimas debesyje, užsakymų vykdymas ir siuntimas).

  • Su verslo ir rinkodaros partneriais, siekiant teikti rinkodaros paslaugas ir jus reklamuoti. Pavyzdžiui, naudojame „Shopify“, kad palaikytume personalizuotą reklamą su trečiųjų šalių paslaugomis, remiantis jūsų internetine veikla skirtinguose prekybininkuose ir svetainėse. Mūsų verslo ir rinkodaros partneriai naudos jūsų informaciją pagal savo privatumo pranešimus. Priklausomai nuo to, kur gyvenate, galite turėti teisę nurodyti mums nesidalinti informacija apie jus, kad rodytumėte jums tikslinę reklamą ir rinkodarą, remiantis jūsų internetine veikla skirtinguose prekybininkuose ir svetainėse.

  • Kai jūs nurodote, prašote mūsų ar kitaip sutinkate su tam tikros informacijos atskleidimu trečiosioms šalims, pavyzdžiui, kad pristatytume jums produktus arba per socialinių tinklų valdiklių ar prisijungimo integracijų naudojimą.

  • Su mūsų filialais arba kitaip mūsų įmonių grupėje.

  • Ryšium su verslo sandoriu, tokiu kaip susijungimas ar bankrotas, siekiant laikytis bet kokių taikomų teisinių įsipareigojimų (įskaitant atsakymą į šaukimus, kratos orderius ir panašius prašymus), vykdyti bet kokias taikomas paslaugų teikimo sąlygas ar politikas, ir siekiant apsaugoti ar ginti Paslaugas, mūsų teises ir mūsų naudotojų ar kitų asmenų teises.

Santykiai su „Shopify“

Paslaugas talpina „Shopify“, kuri renka ir tvarko asmens duomenis apie jūsų prieigą prie Paslaugų ir jų naudojimą, siekdama teikti ir tobulinti Paslaugas jums. Informacija, kurią pateikiate Paslaugoms, bus perduota ir bendrinama su „Shopify“, taip pat su trečiosiomis šalimis, kurios gali būti kitose šalyse nei ta, kurioje gyvenate, siekiant teikti ir tobulinti Paslaugas jums. Be to, siekdami padėti apsaugoti, plėsti ir tobulinti savo verslą, naudojame tam tikras „Shopify“ patobulintas funkcijas, kurios apima duomenis ir informaciją, gautą iš jūsų sąveikos su mūsų parduotuve, kartu su kitais prekybininkais ir su „Shopify“. Norėdama teikti šias patobulintas funkcijas, „Shopify“ gali naudoti asmens duomenis, surinktus apie jūsų sąveiką su mūsų parduotuve, kartu su kitais prekybininkais ir su „Shopify“. Šiomis aplinkybėmis „Shopify“ yra atsakinga už jūsų asmens duomenų tvarkymą, įskaitant atsakymą į jūsų prašymus pasinaudoti savo teisėmis dėl jūsų asmens duomenų naudojimo šiais tikslais. Norėdami sužinoti daugiau apie tai, kaip „Shopify“ naudoja jūsų asmens duomenis ir kokias teises galite turėti, galite apsilankyti „Shopify“ vartotojų privatumo politikoje. Priklausomai nuo to, kur gyvenate, galite pasinaudoti tam tikromis teisėmis dėl savo asmens duomenų čia „Shopify“ privatumo portalo nuoroda.

Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos

Paslaugos gali pateikti nuorodas į svetaines ar kitas internetines platformas, kurias valdo trečiosios šalys. Jei sekate nuorodas į svetaines, kurios nėra su mumis susijusios ar mūsų valdomos, turėtumėte peržiūrėti jų privatumo ir saugumo politiką bei kitas sąlygas. Mes negarantuojame ir nesame atsakingi už tokių svetainių privatumą ar saugumą, įskaitant šiose svetainėse rastos informacijos tikslumą, išsamumą ar patikimumą. Informacija, kurią pateikiate viešose ar iš dalies viešose vietose, įskaitant informaciją, kuria dalinatės trečiųjų šalių socialinių tinklų platformose, taip pat gali būti matoma kitiems Paslaugų naudotojams ir (arba) tų trečiųjų šalių platformų naudotojams be jokių apribojimų dėl jos naudojimo mūsų ar trečiosios šalies. Tai, kad įtraukiame tokias nuorodas, savaime nereiškia jokio tokių platformų turinio ar jų savininkų ar operatorių patvirtinimo, išskyrus tai, kas atskleista Paslaugose.

Vaikų duomenys

Paslaugos nėra skirtos naudoti vaikams, ir mes sąmoningai nerenkame jokių asmens duomenų apie vaikus, jaunesnius nei pilnametystės amžius jūsų jurisdikcijoje. Jei esate vaiko, kuris mums pateikė savo asmens duomenis, tėvas ar globėjas, galite susisiekti su mumis naudodamiesi žemiau pateiktais kontaktiniais duomenimis ir paprašyti juos ištrinti. Nuo šios Privatumo politikos įsigaliojimo dienos neturime faktinių žinių, kad „dalinamės“ ar „parduodame“ (kaip šie terminai apibrėžti taikomuose įstatymuose) jaunesnių nei 16 metų asmenų asmens duomenis.

Jūsų informacijos saugumas ir saugojimas

Atkreipkite dėmesį, kad jokios saugumo priemonės nėra tobulos ar nepralaidžios, ir mes negalime garantuoti „tobulo saugumo“. Be to, bet kokia informacija, kurią mums siunčiate, gali būti nesaugi perdavimo metu. Rekomenduojame nenaudoti nesaugių kanalų jautriai ar konfidencialiai informacijai su mumis perduoti.

Kiek laiko saugome jūsų asmens duomenis, priklauso nuo įvairių veiksnių, pavyzdžiui, ar mums reikia informacijos, kad palaikytume jūsų paskyrą, teiktume jums Paslaugas, laikytumėmės teisinių įsipareigojimų, spręstume ginčus ar vykdytume kitas taikomas sutartis ir politikas.

Jūsų teisės ir pasirinkimai

Priklausomai nuo to, kur gyvenate, galite turėti kai kurias arba visas žemiau išvardytas teises, susijusias su jūsų asmens duomenimis. Tačiau šios teisės nėra absoliučios, gali būti taikomos tik tam tikromis aplinkybėmis, ir tam tikrais atvejais galime atmesti jūsų prašymą, kaip leidžiama pagal įstatymus.

  • Teisė susipažinti / žinoti. Galite turėti teisę prašyti prieigos prie asmens duomenų, kuriuos apie jus saugome.

  • Teisė ištrinti. Galite turėti teisę prašyti, kad ištrintume apie jus saugomus asmens duomenis.

  • Teisė ištaisyti. Galite turėti teisę prašyti, kad ištaisytume apie jus saugomus netikslius asmens duomenis.

  • Teisė į duomenų perkeliamumą. Galite turėti teisę gauti apie jus saugomų asmens duomenų kopiją ir prašyti, kad juos perduotume trečiajai šaliai, tam tikromis aplinkybėmis ir su tam tikromis išimtimis.

  • Bendravimo nuostatų valdymas. Galime siųsti jums reklaminius el. laiškus, ir bet kada galite atsisakyti jų gavimo, naudodami atsisakymo galimybę, rodomą mūsų jums siunčiamuose el. laiškuose. Jei atsisakysite, vis tiek galime siųsti jums nereklaminius el. laiškus, pavyzdžiui, apie jūsų paskyrą ar jūsų atliktus užsakymus.


Bet kuria iš šių teisių galite pasinaudoti ten, kur tai nurodyta Paslaugose, arba susisiekdami su mumis naudodamiesi žemiau pateiktais kontaktiniais duomenimis. Norėdami sužinoti daugiau apie tai, kaip „Shopify“ naudoja jūsų asmens duomenis ir kokias teises galite turėti, įskaitant teises, susijusias su „Shopify“ tvarkomais duomenimis, galite apsilankyti https://privacy.shopify.com/en.

Mes nediskriminuosime jūsų dėl to, kad pasinaudojate bet kuria iš šių teisių. Prieš apdorodami jūsų prašymus, mums gali reikėti patikrinti jūsų tapatybę, kaip leidžiama ar reikalaujama pagal taikomus įstatymus. Pagal taikomus įstatymus galite paskirti įgaliotą atstovą pateikti prašymus jūsų vardu, siekiant pasinaudoti jūsų teisėmis. Prieš priimdami tokį atstovo prašymą, reikalausime, kad atstovas pateiktų įrodymą, jog suteikėte jam įgaliojimus veikti jūsų vardu, ir mums gali prireikti, kad jūs tiesiogiai patvirtintumėte savo tapatybę mums. Į jūsų prašymą atsakysime laiku, kaip reikalaujama pagal taikomus įstatymus.

Skundai

Jei turite skundų dėl to, kaip tvarkome jūsų asmens duomenis, susisiekite su mumis naudodamiesi žemiau pateiktais kontaktiniais duomenimis. Priklausomai nuo to, kur gyvenate, galite turėti teisę apskųsti mūsų sprendimą susisiekdami su mumis naudodamiesi žemiau nurodytais kontaktiniais duomenimis, arba pateikti skundą savo vietos duomenų apsaugos institucijai.

Tarptautiniai duomenų perdavimai

Atkreipkite dėmesį, kad galime perduoti, saugoti ir tvarkyti jūsų asmens duomenis už šalies, kurioje gyvenate, ribų.

Jei perduodame jūsų asmens duomenis už Europos ekonominės erdvės ar Jungtinės Karalystės ribų, remsimės pripažintais perdavimo mechanizmais, tokiais kaip Europos Komisijos Standartinės sutarčių sąlygos, arba bet kokiomis lygiavertėmis sutartimis, kurias išdavė atitinkama kompetentinga JK institucija, kaip aktualu, nebent duomenų perdavimas atliekamas į šalį, kuri buvo pripažinta užtikrinančia tinkamą apsaugos lygį.

Šios Privatumo politikos pakeitimai

Galime laikas nuo laiko atnaujinti šią Privatumo politiką, įskaitant siekiant atspindėti mūsų praktikos pokyčius ar dėl kitų veiklos, teisinių ar reguliavimo priežasčių. Paskelbsime atnaujintą Privatumo politiką šioje svetainėje, atnaujinsime „Paskutinį kartą atnaujinta“ datą ir pateiksime pranešimą, kaip reikalaujama pagal taikomus įstatymus.

Kontaktai

Jei turite klausimų apie mūsų privatumo praktiką ar šią Privatumo politiką, arba jei norėtumėte pasinaudoti bet kuria iš jums prieinamų teisių, prašome skambinti ar rašyti el. paštu adresu support@nivora.co.za arba susisiekti su mumis adresu 14 Science Museum Rd, Rm 701, Unit 127, 7/F, Tsim Sha Tsui East, Hong Kong