Pinigų grąžinimo politika

Pirmiausia norime, kad būtumėte patenkinti savo pirkiniu!! Jei kažkas atrodo arba veikia ne taip, kaip turėtų, parašykite mums, ir mes tai ištaisysime!

Atšaukimai ir užsakymo pakeitimai

Patvirtinus užsakymą, jis perduodamas vykdyti ir jo nebegalima atšaukti ar redaguoti.

Prašome atkreipti dėmesį:

  • Personalizuoti ar pagal užsakymą pagaminti produktai gali būti perduoti vykdyti iškart pasibaigus užsakymo procesui ir jų negalima modifikuoti.

  • Didelio užsakymų kiekio ar švenčių laikotarpiais prašymai dėl pakeitimų gali šiek tiek užvėlinti pristatymą, nors visada stengiamės apdoroti pakeitimus greitai.

  • Atlikdami pirkimą, sutinkate su šiomis sąlygomis.

Keitimai ir grąžinimai

Mes prisiimame visą atsakomybę už Jūsų užsakymą per 30 dienų nuo pristatymo, jei prekė:

  • Pristatoma sugadinta arba brokuota

  • Yra neteisinga arba neatitinka užsakymo patvirtinimo

  • Sugenda netrukus po pristatymo normaliai naudojant

  • Yra pametama arba nepristatoma (su sąlyga, kad pristatymo adresas buvo įvestas teisingai)

Jūsų parinktys:

  • Nemokamas keitimas (rekomenduojama ir greičiausia)

  • Pinigų grąžinimas (atitinkamais atvejais)

Daugelyje situacijų keitimas yra greičiausias būdas išspręsti problemą ir vėl džiaugtis papuošalais.

Grąžinimai, reikalaujantys prekių atsiuntimo atgal

Jei klientas vietoj keitimo pageidauja pinigų grąžinimo, prekė turi būti išsiųsta atgal ir gauta mūsų tiekėjo, prieš apdorojant grąžinimą. Susisiekite su mumis, kad gautumėte grąžinimo adreso duomenis. Patvirtinus grąžintos prekės gavimą:

  • Pinigai bus grąžinti į pradinį mokėjimo būdą

  • Apdorojimo laikas priklauso nuo Jūsų banko ar mokėjimo paslaugų teikėjo

Reikalavimų neatitinkantys grąžinimai

Deja, grąžinimai ar keitimai negali būti siūlomi dėl šių priežasčių:

  • Prašymai pateikti praėjus 30 dienų nuo pristatymo

  • Nuomonės pakeitimas ar asmeninės nuostatos

  • Prekės sugadintos dėl netinkamo naudojimo ar nešiojimo

  • Pristatymo vėlavimai, kurių negalime kontroliuoti išsiuntę užsakymą

Mes visada pateikiame sekimo informaciją, kad galėtumėte stebėti pristatymo eigą.

Ypatingi keitimo atvejai (gali būti taikomas nedidelis mokestis)

Kai kuriais atvejais keitimas vis tiek gali būti suorganizuotas taikant nedidelį mokestį, pavyzdžiui, kai:

  • Pateikiant užsakymą buvo pasirinktas netinkamas dydis, raštas ar personalizacija

  • Užsakymas negalėjo būti pristatytas dėl neteisingo ar nepilno adreso

Reikia pagalbos?

Jei susiduriate su kokiomis nors problemomis, susisiekite su mūsų palaikymo komanda ir nurodykite užsakymo numerį. Mūsų klientų aptarnavimo komanda yra čia, kad padėtų, ir kuo paprasčiau palydės Jus per kitus žingsnius. Dėkojame už Jūsų pasitikėjimą — mes tikrai vertiname Jūsų palaikymą ir galimybę ištaisyti situaciją, kai to prireikia.